Aviso de privacidad

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Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

P4ALL es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Qué datos recabamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de envío: dirección de entrega.
• Datos de compra: productos, montos, número de orden y estado del envío.
• Datos de navegación: el contenido de tu carrito y tus preferencias de idioma y tema, que se guardan en tu propio navegador; y, cuando tenemos anuncios activos, las acciones que haces en el sitio (ver sección 6).

No recabamos datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente en Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS. P4ALL nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (para venderte y entregarte tu pedido)

• Procesar tu compra y tu pago.
• Enviar tu pedido y darte el número de rastreo.
• Enviarte correos sobre tu pedido (confirmación, envío y entrega).
• Atender dudas, aclaraciones, cambios y devoluciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales (de mercadotecnia)

• Enviarte promociones, descuentos, novedades y lanzamientos de X-HAIR y P4ALL.
• Recordarte si dejaste productos en tu carrito sin terminar tu compra.
• Recordarte cuándo se está por terminar tu producto para que vuelvas a comprar.
• Enviarte encuestas de satisfacción.

Las finalidades adicionales no son necesarias para tu compra. Puedes negarte a ellas en cualquier momento:

• con la liga "darte de baja" que viene en cada correo, o
• escribiendo a con el asunto "No quiero promociones".

Negarte no afecta tus compras ni tus pedidos.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que tratan tus datos por cuenta nuestra:

• Stripe: procesa los pagos.
• Vercel: aloja la página y mide las visitas de forma agregada.
• TikTok: mide el resultado de nuestros anuncios (solo cuando tenemos anuncios activos).
• Resend: envía los correos de pedido y de promociones.
• La empresa de paquetería, para entregar tu pedido.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escribe a . Incluye:

• tu nombre y un medio para responderte;
• un documento que acredite tu identidad;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

6. Cookies, medición y publicidad

Usamos el almacenamiento de tu navegador para recordar tu carrito, tu idioma, el tema claro u oscuro y si ya viste la ventana de descuento. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.

Medición de visitas. Usamos Vercel Web Analytics para contar visitas y saber qué páginas se ven más. No usa cookies y solo nos muestra datos agregados (por ejemplo, número de visitas, páginas, país y tipo de dispositivo). No te identifica.

Píxel de TikTok. Cuando tenemos anuncios activos en TikTok, usamos su píxel para saber qué anuncios generan visitas y compras, y para mostrar anuncios a personas con intereses parecidos. El píxel puede usar cookies e identificadores de tu navegador y registra acciones en el sitio (ver el producto, agregar al carrito, iniciar el pago y comprar, con el monto). Si nos das tu correo o compras, se envía a TikTok tu correo cifrado (en forma de código irreversible, no en texto claro). Esta es una finalidad adicional de mercadotecnia: puedes negarte bloqueando las cookies de terceros en tu navegador, desde la configuración de anuncios de tu cuenta de TikTok, o escribiéndonos a .

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad lo publicaremos en esta misma página, con su fecha de actualización.